Tilaus & toimitus

Kysymyksiä tilauksen käsittelystä

• Mihin maihin toimitamme? Kuinka paljon toimituskulut ovat?
• Kuka toimittaa tilaukseni?

Lähetysten seuranta & toimitus

• Mikä on tilaukseni tila?
• Mitä DHL:n lähetyksen tilat tarkoittavat?
• Missä pakettini on?
• Myöhässä oleva toimitus – Mitä voin tehdä?

Tilauksen muutokset & peruutukset

• Kuinka vaihdan tilaukseni toimitusosoitteen?
• Kuinka voin peruuttaa tilaukseni?

Toimituksessa ilmenneet poikkeamat

• Vaurioitunut tai puutteellinen paketti vastaanotettu
• Vaurioituneiden tai puuttuvien tuotteiden vastaanottaminen
• Virheellinen määrä vastaanotettuja tuotteita
• Apua myöhästyneeseen toimitukseen