Milloin tilaukseni toimitetaan?
welovebags.comin asiakkaana haluat aina tietää, missä ja milloin tilauksesi toimitetaan.
Tämä ohje selittää, miten voit helposti ja nopeasti tarkistaa lähetyksesi toimitustilan.
Lähetyksen seuranta seurantakoodilla
Jokainen tilaus lähetetään yksilöllisellä seurantakoodilla (tracking-numero). Heti kun lähetyksesi on lähtenyt varastolta, lähetämme tämän numeron sinulle sähköpostitse.
Tämän numeron avulla voit seurata lähetyksesi tilaa suoraan kyseisen kuljetuspalvelun verkkosivuilla. Näin tiedät aina tarkalleen, missä pakettisi on ja milloin se saapuu sinulle.
Tarkista tila omasta asiakastilistäsi
Tilauksesi ajantasaisen tilan näkemiseksi on parasta kirjautua sisään omaan asiakastiliisi. Tämä toiminto ei ole käytettävissä vierailijoille.
Tarkista tila DHL:ltä
DHL:llä lähetettyjen pakettien osalta käy virallisella DHL:n lähetyksen seurantapalvelun sivulla osoitteessa https://www.dhl.de/.
Syötä sinne seurantakoodisi nähdäksesi lähetyksesi ajantasaisen tilan. Tähän sisältyy tietoa lähetyksen kulusta, arvioitu toimituspäivä sekä tiedot, jos pakettisi on ohjattu uudelleen tai se on noudettavissa.
Miten toimia paketin uudelleenohjauksen tai noutoilmoituksen yhteydessä?
Jos pakettisi on ohjattu uudelleen tai sitä ei voitu toimittaa, saat kuljetuspalvelulta tietoja ja ohjeita. Näissä tiedoissa on yleensä mainittu seuraava noutopaikka sekä noutoaika.
Noudata ilmoituksessa annettuja ohjeita, jotta saat toimituksesi vaivattomasti.