In questo articolo scoprirai come procedere se hai ricevuto un numero errato di articoli con il tuo ordine.
Ho ricevuto meno articoli di quelli ordinati. Cosa devo fare?
Controlla innanzitutto se articoli più piccoli potrebbero essere stati confezionati all'interno di articoli più grandi. Per motivi di sostenibilità cerchiamo di evitare l'invio aggiuntivo di pacchi. Ad esempio, piccoli accessori possono essere nascosti in una borsa più grande o una valigia più piccola può essere nascosta in una valigia più grande. Questa è una causa comune per cui sembra che tu abbia ricevuto meno articoli.
Ulteriori consigli per evitare problemi di consegna
- Controlla attentamente la bolla di consegna che accompagna la spedizione
- Conserva tutti gli imballaggi e i documenti di spedizione fino al completamento del controllo della consegna
Ho controllato attentamente la consegna, come devo procedere ora?
Se dopo questa verifica approfondita ritieni che siano stati consegnati meno articoli di quelli ordinati, contatta il nostro servizio clienti. Il nostro team sarà lieto di aiutarti a risolvere la questione.