¿Cuándo se entregará mi pedido?
Como cliente de welovebags.com, siempre quieres saber dónde y cuándo se entregará tu pedido.
Esta guía te explica cómo puedes consultar el estado de envío de tu pedido de manera fácil y rápida.
Seguimiento de envío con tu número de seguimiento
Cada pedido se envía con un número de seguimiento único. Tan pronto como tu envío haya salido del almacén, te enviaremos este número por correo electrónico.
Con este número puedes seguir el estado de tu envío directamente en el sitio web del transportista correspondiente. Así siempre sabrás exactamente dónde está tu paquete y cuándo llegará a ti.
Consultar el estado en tu cuenta de cliente
Para ver el estado actual de tu pedido, lo mejor es iniciar sesión en tu cuenta de cliente. Esta función no está disponible para invitados.
Consultar el estado en DHL
Para envíos realizados con DHL, visita la página oficial de seguimiento de DHL en https://www.dhl.de/.
Introduce allí tu número de seguimiento para consultar el estado actual de tu entrega. Esto incluye información sobre el historial de envío, la fecha estimada de entrega y avisos si tu paquete ha sido redirigido o está listo para recogida.
¿Qué hacer en caso de redirección del paquete o notificación de recogida?
Si tu paquete ha sido redirigido o no se ha podido entregar, recibirás información e instrucciones del transportista. Normalmente incluyen datos sobre el lugar de recogida más cercano y un plazo para recogerlo.
Por favor, sigue las indicaciones en la notificación para recibir tu entrega sin problemas.