En este artículo aprenderás cómo proceder si has recibido una cantidad incorrecta de artículos en tu pedido.
He recibido menos artículos de los que pedí. ¿Qué debo hacer?
Primero, verifica si los artículos más pequeños podrían estar empaquetados dentro de artículos más grandes. Por razones de sostenibilidad, intentamos evitar el envío adicional de paquetes. Por ejemplo, los accesorios pequeños pueden estar dentro de una bolsa más grande o una maleta pequeña dentro de una maleta más grande. Esta es una razón común por la que parece que has recibido menos artículos.
Consejos adicionales para evitar problemas de entrega
- Revisa cuidadosamente la hoja de entrega que acompaña al envío
- Guarda todos los embalajes y documentos de envío hasta haber verificado completamente la entrega
He revisado el envío cuidadosamente, ¿qué hago ahora?
Si después de esta revisión detallada sigues pensando que se entregaron menos artículos de los que pediste, por favor contacta con nuestro servicio al cliente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolver el asunto.