I denne artikel kan du læse, hvordan du skal forholde dig, hvis du har modtaget et forkert antal varer i din ordre.
Jeg har modtaget færre varer, end jeg bestilte. Hvad gør jeg?
Kontroller først, om mindre varer muligvis er pakket inden i større varer. Af hensyn til bæredygtighed forsøger vi at undgå at sende ekstra pakker. For eksempel kan små accessories være i en større taske, eller en mindre kuffert kan være skjult i en større kuffert. Dette er en hyppig årsag til, at det ser ud som om, du har modtaget færre varer.
Yderligere tips til at undgå leveringsproblemer
- Tjek følgesedlen, som følger med leveringen, grundigt
- Gem alle emballager og forsendelsesdokumenter, indtil leveringen er fuldt kontrolleret
Jeg har kontrolleret leveringen grundigt, hvad gør jeg nu?
Hvis du også efter denne grundige kontrol mener, at der er leveret færre varer, end du har bestilt, kontakt venligst vores kundeservice. Vores team hjælper gerne med at løse sagen.