W tym artykule dowiesz się, jak postępować, gdy otrzymałeś niewłaściwą liczbę artykułów w swoim zamówieniu.
Otrzymałem mniej artykułów niż zamówiłem. Co powinienem zrobić?
Najpierw sprawdź, czy mniejsze artykuły nie zostały zapakowane wewnątrz większych. Ze względów na zrównoważony rozwój staramy się unikać dodatkowej wysyłki paczek. Na przykład małe akcesoria mogą być ukryte w większej torbie lub mniejsza walizka w większej walizce. To częsta przyczyna, dla której może się wydawać, że otrzymałeś mniej artykułów.
Dodatkowe wskazówki, jak unikać problemów z dostawą
- Dokładnie sprawdź list przewozowy dołączony do przesyłki
- Zachowaj wszystkie opakowania i dokumenty wysyłkowe aż do pełnej weryfikacji dostawy
Dokładnie sprawdziłem przesyłkę, co teraz?
Jeśli po dokładnej kontroli nadal uważasz, że dostarczono mniej artykułów niż zamówiłeś, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Nasz zespół chętnie pomoże wyjaśnić sprawę.