In dit artikel lees je wat je kunt doen als je bij je bestelling een verkeerd aantal artikelen hebt ontvangen.
Ik heb minder artikelen ontvangen dan besteld. Wat moet ik doen?
Controleer eerst of kleinere artikelen mogelijk binnen grotere artikelen zijn verpakt. Om duurzaamheidredenen proberen we extra verzending van pakketten te vermijden. Bijvoorbeeld kunnen kleine accessoires in een grotere tas of een kleinere koffer in een grotere koffer verstopt zijn. Dit is een veelvoorkomende reden waarom het lijkt alsof je minder artikelen hebt ontvangen.
Extra tips om leverproblemen te voorkomen
- Controleer de pakbon die bij de levering zit zorgvuldig
- Bewaar alle verpakkingen en verzenddocumenten tot de levering volledig is gecontroleerd
Ik heb de levering zorgvuldig gecontroleerd, wat nu?
Als je ook na deze grondige controle van mening bent dat er minder artikelen zijn geleverd dan besteld, neem dan contact op met onze klantenservice. Ons team helpt je graag verder om de zaak op te lossen.