Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
En tant que client de welovebags.com, vous souhaitez toujours savoir où et quand votre commande sera livrée.
Ce guide vous explique comment vérifier simplement et rapidement le statut d’expédition de votre livraison.
Suivi de colis avec votre numéro de suivi
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi unique. Dès que votre envoi quitte notre entrepôt, nous vous envoyons ce numéro par e-mail.
Avec ce numéro, vous pouvez suivre le statut de votre envoi directement sur le site web du transporteur concerné. Ainsi, vous savez toujours exactement où se trouve votre colis et quand il arrivera chez vous.
Vérifier le statut dans votre compte client
Pour consulter le statut actuel de votre commande, il est préférable de vous connecter à votre compte client. Cette fonction n’est pas disponible pour les invités.
Vérifier le statut chez DHL
Pour les envois expédiés avec DHL, veuillez visiter la page officielle de suivi DHL à l’adresse https://www.dhl.de/.
Entrez votre numéro de suivi pour obtenir le statut actuel de votre livraison. Cela inclut des informations sur le parcours de l’envoi, la date de livraison prévue ainsi que des indications si votre colis a été redirigé ou est prêt à être retiré.
Que faire en cas de redirection de colis ou de notification de retrait ?
Si votre colis a été redirigé ou n’a pas pu être livré, vous recevrez des informations et des instructions du transporteur. Celles-ci contiennent généralement des indications sur le point de retrait le plus proche ainsi qu’un délai pour le récupérer.
Veuillez suivre les instructions contenues dans la notification afin de recevoir votre livraison sans problème.