Kdy bude moje objednávka doručena?
Jako zákazník welovebags.com chceš vždy vědět, kde a kdy bude tvoje objednávka doručena.
Tento návod ti vysvětlí, jak jednoduše a rychle zkontrolovat stav doručení tvé zásilky.
Sledování zásilky pomocí čísla zásilky
Každá objednávka je odeslána s jedinečným číslem zásilky (tracking number). Jakmile tvá zásilka opustí sklad, zašleme ti toto číslo e-mailem.
S tímto číslem můžeš sledovat stav své zásilky přímo na webu příslušného přepravce. Tak vždy přesně víš, kde se tvůj balík nachází a kdy dorazí k tobě.
Kontrola stavu v tvém zákaznickém účtu
Pro zobrazení aktuálního stavu tvé objednávky je nejlepší se přihlásit do svého zákaznického účtu. Tato funkce není k dispozici pro hosty.
Kontrola stavu u DHL
Pro zásilky odeslané přes DHL navštiv prosím oficiální stránku sledování zásilek DHL na https://www.dhl.de/.
Zadej zde své číslo zásilky, aby ses dozvěděl aktuální stav doručení. Zahrnuje to informace o průběhu přepravy, předpokládaném datu doručení a případné poznámky, pokud byl tvůj balík přesměrován nebo je připraven k vyzvednutí.
Jak postupovat při přesměrování zásilky nebo oznámení o vyzvednutí?
Pokud byla tvá zásilka přesměrována nebo nebylo možné ji doručit, obdržíš informace a instrukce od přepravce. Ty obvykle obsahují údaje o nejbližším místě vyzvednutí a lhůtu pro vyzvednutí.
Řiď se prosím pokyny v oznámení, abys svou zásilku obdržel bez problémů.