V tomto článku se dozvíte, jak postupovat, pokud jste při své objednávce obdrželi nesprávný počet položek.
Obdržel(a) jsem méně položek, než jsem objednal(a). Jak mám postupovat?
Nejprve zkontrolujte, zda menší položky nejsou zabaleny uvnitř větších položek. Z důvodu udržitelnosti se snažíme vyhnout odesílání dalších balíků. Například malé doplňky mohou být ukryty v větší tašce nebo menší kufr ve větším kufru. To je častý důvod, proč to vypadá, že jste obdrželi méně položek.
Další tipy, jak předejít problémům s dodávkou
- Pečlivě zkontrolujte dodací list, který je přiložen k zásilce
- Uchovejte všechny obaly a přepravní dokumenty až do úplného prověření zásilky
Zásilku jsem pečlivě zkontroloval(a), jak mám nyní postupovat?
Pokud i po tomto důkladném prověření máte pocit, že bylo doručeno méně položek, než jste objednal(a), kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Náš tým vám rád pomůže situaci vyřešit.