Als je bij welovebags.com een defect product hebt ontvangen en reparatie of vervanging niet mogelijk is, bieden wij je een terugbetaling aan. In dit artikel leggen we uit hoe je de terugbetaling kunt aanvragen en welke informatie wij daarvoor nodig hebben.
Wanneer ontvang ik een terugbetaling in plaats van een vervanging?
Als je defecte product niet gerepareerd kan worden en er geen vervanging beschikbaar is, betalen wij de aankoopprijs aan je terug. Zo zorgen we ervoor dat je snel en eenvoudig gecompenseerd wordt.
Hoe kan ik mijn terugbetaling aanvragen?
We nemen na controle van je klacht contact met je op via e-mail. Zorg ervoor dat je je inbox regelmatig controleert.
Belangrijke opmerkingen over de terugbetaling
In de meeste gevallen wordt de terugbetaling gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt. Als dit om juridische redenen niet mogelijk is, wordt de terugbetaling uitsluitend per bankoverschrijving gedaan naar de opgegeven rekening. Zorg ervoor dat je bankgegevens correct zijn om vertragingen te voorkomen.
Zodra de terugbetaling is verwerkt, ontvang je een bevestiging van ons.