Si vous avez reçu un produit défectueux sur welovebags.com et qu'une réparation ou un remplacement n'est pas possible, nous vous proposons un remboursement. Dans cet article, nous vous expliquons comment demander le remboursement et quelles informations nous sont nécessaires.
Quand recevrai-je un remboursement au lieu d'un remplacement ?
Si votre produit défectueux ne peut pas être réparé et qu'aucun remplacement n'est disponible, nous vous rembourserons le prix d'achat. Cela garantit que vous soyez indemnisé rapidement et sans complications.
Comment puis-je demander mon remboursement ?
Nous vous contacterons par e-mail après avoir examiné votre réclamation. Veillez à vérifier régulièrement votre boîte de réception.
Informations importantes concernant le remboursement
En règle générale, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de la commande. Si cela n'est pas possible pour des raisons légales, le remboursement sera effectué exclusivement par virement bancaire sur le compte indiqué. Veillez à ce que vos coordonnées bancaires soient correctes afin d'éviter tout retard.
Dès que le remboursement aura été traité, vous recevrez une confirmation de notre part.