Si has recibido un producto defectuoso en welovebags.com y no es posible repararlo ni reemplazarlo, te ofrecemos un reembolso. En este artículo te explicamos cómo solicitar el reembolso y qué información necesitamos para ello.
¿Cuándo recibo un reembolso en lugar de un reemplazo?
Si tu producto defectuoso no puede ser reparado y no hay un reemplazo disponible, te reembolsaremos el precio de compra. Así nos aseguramos de que recibas una compensación rápida y sin complicaciones.
¿Cómo puedo solicitar mi reembolso?
Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico tras revisar tu reclamación. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada regularmente.
Información importante sobre el reembolso
Normalmente, el reembolso se realiza a través del método de pago original usado en el pedido. Si por razones legales esto no fuera posible, el reembolso se efectuará exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada. Asegúrate de que tus datos bancarios sean correctos para evitar retrasos.
Una vez que el reembolso haya sido procesado, recibirás una confirmación por nuestra parte.