In diesem Artikel erfährst du, wie du vorgehen kannst, wenn du bei deiner Bestellung die falsche Anzahl an Artikeln erhalten hast.
Ich habe weniger Artikel erhalten als bestellt. Wie gehe ich vor?
Prüfe zunächst, ob kleinere Artikel möglicherweise innerhalb größerer Artikel verpackt wurden. Aus Nachhaltigkeitsgründen versuchen wir auf zusätzlichen Versand von Paketen zu verzichten. Zum Beispiel können kleine Accessoires in einer größeren Tasche oder ein kleinerer Koffer in einem größeren Koffer versteckt sein. Dies ist ein häufiger Grund, warum es so aussieht, als hättest du zu weniger Artikel erhalten.
Zusätzliche Tipps zur Vermeidung von Lieferproblemen
- Überprüfe den Lieferschein, welcher der Lieferung beiliegt, sorgfältig
- Bewahre alle Verpackungen und Versandunterlagen bis zur vollständigen Prüfung der Lieferung auf
Ich habe die Lieferung sorgfältig geprüft, wie verhalte ich mich nun?
Falls du auch nach dieser gründlichen Überprüfung der Meinung bist, dass weniger Artikel geliefert wurden als bestellt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Unser Team hilft gern weiter, um die Angelegenheit zu klären.