Hvis du har modtaget et defekt produkt hos welovebags.com, og en reparation eller erstatning ikke er mulig, tilbyder vi dig en refusion. I denne artikel forklarer vi, hvordan du kan anmode om refusion, og hvilke oplysninger vi har brug for.
Hvornår får jeg en refusion i stedet for en erstatning?
Hvis dit defekte produkt ikke kan repareres, og der ikke er en erstatning tilgængelig, refunderer vi købsprisen. På den måde sikrer vi, at du hurtigt og ubesværet bliver kompenseret.
Hvordan kan jeg anmode om min refusion?
Vi vil kontakte dig via mail efter at have gennemgået din reklamation. Sørg for at tjekke din indbakke regelmæssigt.
Vigtige oplysninger om refusion
Normalt sker refusionen via den oprindelige betalingsmetode i ordren. Hvis dette af juridiske årsager ikke er muligt, sker refusionen udelukkende via bankoverførsel til den angivne konto. Sørg for, at dine bankoplysninger er korrekte for at undgå forsinkelser.
Så snart refusionen er behandlet, modtager du en bekræftelse fra os.