Pokud jste na welovebags.com obdrželi vadný produkt a jeho oprava nebo náhrada není možná, nabízíme vám vrácení peněz. V tomto článku vysvětlíme, jak můžete požádat o vrácení peněz a jaké informace k tomu potřebujeme.
Kdy obdržím vrácení peněz místo náhrady?
Pokud váš vadný produkt nelze opravit a není k dispozici náhradní, vrátíme vám kupní cenu. Tím zajistíme, že budete rychle a bez komplikací odškodněni.
Jak mohu požádat o vrácení peněz?
Po prověření vaší reklamace vás budeme kontaktovat e-mailem. Ujistěte se, že pravidelně kontrolujete svou e-mailovou schránku.
Důležité informace k vrácení peněz
Obvykle probíhá vrácení peněz prostřednictvím původního způsobu platby uvedeného v objednávce. Pokud to z právních důvodů není možné, proběhne vrácení peněz výhradně bankovním převodem na uvedený účet. Dávejte pozor, aby byly vaše bankovní údaje správné, aby nedošlo ke zpoždění.
Jakmile bude vrácení peněz zpracováno, obdržíte od nás potvrzení.