Om din beställning på welovebags.com redan har skickats kan vi tyvärr inte stoppa leveransen längre. Om din beställning ännu inte har skickats hjälper vår kundtjänst gärna till att stoppa leveransen. Av tekniska skäl kan du tyvärr inte själv avboka din beställning.
Vänligen kontakta alltid vår kundtjänst skriftligen.
Det finns dock möjligheter för oss att ordna en retur för att möjliggöra en återbetalning.
Avboka beställning efter leverans – möjligheter
Så snart din försändelse har lämnat vårt lager kan vi inte längre avbryta leveransprocessen hos DHL. Du har ändå följande alternativ:
- Ta emot varan: Om vi inte kan stoppa leveransen kan du ordna en retur till vårt paketcenter. Använd då de vanliga returmöjligheterna.
- Avvisa vid leverans: Du kan vägra ta emot paketet direkt hos budet.
Paketet skickas sedan tillbaka till oss. - Digital leveransavvisning via DHL:
Så snart du har spårningsnumret kan du avvisa leveransen online. Paketet returneras då automatiskt till oss. Efter att returen har kommit tillbaka till vårt lager får du en återbetalning av köpesumman. I Sverige uppstår inga extra kostnader för dig.
Vad händer efter returen?
Så snart paketet har kommit tillbaka till welovebags.com behandlas din återbetalning automatiskt. Återbetalningen sker till ursprunglig betalningsmetod och kan beroende på bank och hanteringstid i logistikcentret ta några arbetsdagar.