FAQ

Informacje ogólne

• Chciałbym zwrócić mój przedmiot. Kto ponosi koszty zwrotu?
• Dlaczego mogę dodać do koszyka tylko ograniczoną liczbę artykułów?
• Chcę, aby moje zamówienie zostało wysłane tak szybko, jak to możliwe. Która metoda płatności jest najlepsza?

Metody płatności

• Paypal
• Karta kredytowa
• Zakup na raty
• Sofortüberweisung

Dostawa i wysyłka

• Do jakich krajów realizowana jest dostawa? Jakie są koszty wysyłki?

Moje zamówienie

• Jaki jest status mojego zamówienia?
• Czy mogę zmienić moje zamówienie po jego złożeniu?
• Czy mogę samodzielnie anulować moje zamówienie?
• Czy mogę zamawiać tylko online, czy są też inne możliwości?
• Jaki jest status mojego zamówienia?

Moje konto klienta

• Gdzie mogę znaleźć moją fakturę?
• Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła?
• Co widzę na moim koncie klienta?
• Jak zalogować się do mojego konta klienta?

Zwroty i refundacje

• Do kiedy mogę zwrócić towar?
• Jak następuje zwrot pieniędzy przy zwrocie towaru?
• Jak otrzymać zwrot pieniędzy?
• Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
• Nie mam drukarki i nie mogę wydrukować etykiety?
• Czy zwrot jest bezpłatny?

Wyświetl wszystkie artykuły (7)

Reklamacja

• Czy otrzymali Państwo uszkodzony lub niekompletny towar?
• Producent często oferuje również bezpośrednią obsługę reklamacji. Co to oznacza?
• Czy przysługuje rabat przy drobnych wadach?
• Jak długo trwa gwarancja?

Doradztwo

• Czy istnieją różne rodzaje zamków TSA?
• Czym jest zamek TSA?