Neem alstublieft per e-mail contact op met onze klantenservice.
Transportschade
Definitie: Schade aan het pakket, veroorzaakt door of tijdens het transport of door externe of vreemde invloeden.
Onze pakketten of zendingen zijn verzekerd tegen transportschade en verlies van inhoud (diefstal). Mocht het pakket bij aflevering beschadigd zijn of de inhoud onvolledig, controleer dit dan direct en laat de schade bevestigen door de pakketbezorger of uw lokale postkantoor. Mocht de post de schade niet willen opnemen, laat dit dan schriftelijk bevestigen met de naam van de postmedewerker, het exacte adres van het postkantoor en het tijdstip. Meld de transportschade onmiddellijk aan onze klantenservice onder vermelding van het bestel- of factuurnummer en met foto's van de beschadigingen aan de doos en de artikelen.