Quando riceverò il mio rimborso?
Il tempo di elaborazione per i rimborsi dopo la restituzione è generalmente fino a 10 giorni lavorativi, a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto gli articoli restituiti. In caso di ritardi, ad esempio a causa di un aumento del volume o di fornitori di servizi di pagamento esterni, ti chiediamo di comprendere la situazione. Ci impegniamo a gestire i rimborsi il più rapidamente possibile.
Come funziona il processo di rimborso?
Su welovebags.com attribuiamo grande importanza all'affidabilità e alla trasparenza nel servizio clienti. Non appena riceviamo e controlliamo la tua restituzione, il rimborso viene elaborato. Il controllo garantisce che l'articolo rispetti le condizioni di reso e non presenti danni o segni di utilizzo.
Dopo un esito positivo del controllo, il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. Ti preghiamo di notare che, a seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che il denaro sia visibile sul tuo conto.
Quanto tempo ci vuole per il rimborso?
Il tempo di elaborazione per i rimborsi dopo la restituzione è generalmente fino a 10 giorni lavorativi, a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto gli articoli restituiti.
In caso di ritardi, ad esempio a causa di un aumento del volume o di fornitori di servizi di pagamento esterni, ti chiediamo di comprendere la situazione. Ci impegniamo a gestire i rimborsi il più rapidamente possibile.
Cosa fare se non ho ricevuto il mio rimborso?
Se ti abbiamo informato di un rimborso e non hai ricevuto una risposta entro il periodo previsto, ti consigliamo di verificare prima i tuoi estratti conto e i fornitori di servizi di pagamento, poiché potrebbero esserci dei ritardi.
Se il tuo rimborso non dovesse comunque arrivare, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
Puoi raggiungerci tramite il nostro modulo di contatto.
Consigli aggiuntivi per un rimborso senza problemi
Restituisci gli articoli completi, integri e con tutti gli imballaggi originali. Conserva le ricevute di spedizione e i numeri di reso come prova. Controlla la mail di conferma del reso da welovebags.com per monitorare lo stato della restituzione.