Comment fonctionne le remboursement ?
Si vous avez renvoyé un article à welovebags.com, vous vous demandez peut-être quand vous recevrez votre remboursement. Dans cet article, nous vous expliquons de manière transparente et claire le processus de remboursement afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.
Comment fonctionne le remboursement ?
Tout d'abord, la marchandise retournée est vérifiée afin de s'assurer que l'article est intact et conforme à nos conditions de retour. Dès que nous aurons reçu et contrôlé votre retour, nous procéderons au remboursement du montant d'achat. Le remboursement sera toujours effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Délai de traitement
En général, le traitement et le remboursement après réception de la marchandise prennent 10 jours ouvrables. Des retards peuvent survenir dans des cas exceptionnels, par exemple lors de volumes élevés de retours ou en raison des délais de traitement bancaire.
Retards et que faire
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai prévu, nous vous recommandons de contacter notre service client. Notre équipe sympathique et compétente se fera un plaisir de vous aider et de clarifier le statut de votre remboursement.