Si vous avez acheté un article sur welovebags.com et souhaitez le retourner, ce guide vous aide pas à pas à créer l’étiquette de retour et explique en détail le processus de retour.

Comment obtenir une étiquette de retour ?

Pour les retours en dehors de l’Allemagne, veuillez prendre en charge les frais de retour.
Créez votre étiquette de retour gratuitement pour les retours en Allemagne à l’adresse suivante :
https://www.welovebags.com/retoure

Conditions pour le retour d’un article

• L’article doit être dans son état d’origine.
• Le reçu original ou le bon de retour doit être joint au retour.
• Si vous effectuez un retour en dehors de l’Allemagne, vous prenez en charge les frais de retour.

Guide étape par étape pour créer l’étiquette de retour pour les retours depuis l’Allemagne :

• Visitez le site web www.welovebags.com/retoure
• Saisissez votre numéro de commande et le code postal correspondant
• Remplissez toutes les autres informations nécessaires concernant l’article à retourner
• Apposez l’étiquette de retour bien visible sur le colis
• Envoyez le colis à l’adresse suivante :
  tasko products GmbH
  welovebags.com
  Murrhardter Str. 8
  71522 Backnang
  Allemagne

Informations importantes concernant le retour

Veuillez noter que seuls les colis avec une étiquette de retour correctement remplie seront acceptés.
Conservez éventuellement la preuve d’envoi jusqu’à la confirmation de votre retour.