Découvrez dans ce guide comment retourner des articles sur welovebags.com et obtenir un remboursement.
Nous vous accompagnons étape par étape dans le processus de retour et vous donnons des conseils importants pour que votre retour se déroule sans problème.
Comment effectuer un retour sur welovebags.com
Pour retourner un article et obtenir un remboursement, veuillez procéder comme suit :
- Incluez le bon de retour avec votre envoi.
Il sert de preuve de votre commande et facilite le traitement. - Assurez-vous que l'article retourné est dans son état d'origine – inutilisé et avec toutes les étiquettes.
- Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Envoyez le retour à l'adresse suivante :
tasko products GmbH
welovebags.com
Murrhardter Straße 8
71522 Backnang
Allemagne
Comment obtenir une étiquette de retour ?
Créez votre étiquette de retour gratuitement pour les retours en Allemagne à l'adresse suivante :
https://www.welovebags.com/retoure
Pour les retours en dehors de l'Allemagne, veuillez prendre en charge les frais de retour.
Informations importantes sur le retour et le remboursement
Le retour n'est possible qu'en présentant le bon de livraison et si l'article est dans son état d'origine.
Veuillez conserver le reçu d'expédition de votre retour pour pouvoir prouver l'envoi.
Après réception et vérification du retour, le montant de l'achat sera remboursé via le mode de paiement initialement utilisé.