En Alemania, existe fundamentalmente un período legal de garantía de dos años. Esto significa que los compradores pueden hacer valer ciertos derechos durante un período de 24 meses después de la entrega del producto, en caso de que se descubra que el producto presenta defectos o no cumple con las características acordadas. Esta regulación legal sirve para proteger a los consumidores y asegura que estén protegidos contra productos defectuosos durante un tiempo razonable después de la compra.
Durante los primeros doce meses de este período de dos años, la llamada carga de la prueba recae sobre el vendedor. Esto significa que si dentro del primer año después de la compra aparece un defecto en el producto, se asume generalmente que dicho defecto ya existía en el momento de la entrega. En este caso, el vendedor debe demostrar que el defecto no estaba presente en el momento de la entrega si desea rechazar la garantía. Después de transcurridos los primeros doce meses, es decir, en el segundo año del período de garantía, la carga de la prueba se invierte: ahora es el comprador quien debe demostrar que el defecto constatado ya existía en el momento de la entrega del producto.
Además de la garantía legal, muchos fabricantes ofrecen una garantía propia, que puede ser ofrecida por separado o como una garantía extendida. Esta garantía del fabricante puede ir más allá de los derechos legales y otorgar al comprador derechos adicionales, por ejemplo, un período más largo o una protección ampliada. Cuando un fabricante ofrece dicha garantía, esta también es válida y puede ser utilizada por el comprador, independientemente de la garantía legal.