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Transportschäden
Definition: Schäden am Paket, welche durch oder während des Transportes bzw. durch äußere Einwirkung oder Fremdeinwirkung verursacht werden.
Unsere Pakete bzw. Sendungen sind gegen Transportschäden und Inhaltsverlust (Diebstahl) versichert. Sollte das Paket bei der Zustellung beschädigt oder der Inhalt unvollständig sein, überprüfen Sie dies unverzüglich und lassen Sie sich den Schaden vom Paketzusteller oder Ihrer örtlichen Postfiliale bestätigen. Sollte die Post den Schaden nicht aufnehmen, lassen Sie sich dies schriftlich mit dem Namen des Postmitarbeiters und der genauen Adresse der Postfiliale sowie Uhrzeit bestätigen. Melden Sie unserem Kundenservice umgehend den Transportschaden unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer und Bildern der Beschädigungen vom Karton und den Artikeln.