For at se den aktuelle status på din ordre, er det bedst at logge ind på din kundekonto. Denne funktion er ikke tilgængelig for gæster. Uanset hvad vil du altid modtage en betalings- og forsendelsesbekræftelse via e-mail, som informerer dig om status på din ordre.
Som kunde hos welovebags.com vil du naturligvis til enhver tid vide præcis, hvor din ordre befinder sig, og hvornår den ankommer til dig. For at hjælpe dig har vi lavet en detaljeret vejledning, som viser dig, hvordan du hurtigt og nemt kan tjekke forsendelsesstatus på din levering.
Forsendelsessporing med dit forsendelsesnummer
Hver ordre, du afgiver hos os, får et unikt forsendelsesnummer, også kaldet et trackingnummer. Så snart din forsendelse har forladt vores lager, sender vi dette nummer til dig via e-mail. På den måde kan du til enhver tid følge med i, hvor din pakke befinder sig.
Med dette trackingnummer har du mulighed for at følge status på din levering direkte på den respektive fragtudbyders hjemmeside. På den måde får du altid opdaterede oplysninger om, hvor din pakke er, og hvornår den forventes at ankomme til dig.
Tjek pakkesporing hos DHL
Hvis din forsendelse er sendt med DHL, kan du nemt tjekke den aktuelle status på den officielle DHL-sporingsside på https://www.dhl.de/.
Der indtaster du blot dit forsendelsesnummer for at få detaljerede oplysninger om forsendelsesforløbet. Du får blandt andet oplyst den forventede leveringsdato og modtager besked, hvis din pakke er blevet omdirigeret eller ligger klar til afhentning. Så er du altid godt informeret.
Hvordan skal jeg forholde mig ved pakkeomdirigering eller afhentningsbesked?
Hvis din pakke bliver omdirigeret eller ikke kan leveres, modtager du relevante oplysninger og instruktioner fra fragtudbyderen. Disse indeholder som regel detaljer om det nærmeste afhentningssted samt en frist, inden for hvilken du kan hente din pakke der. Vi har desværre ingen indflydelse på fragtudbyderens håndtering.
Følg venligst anvisningerne i beskeden nøje for at modtage din levering uden problemer. Så sikrer du, at du hurtigt og nemt får din pakke.