Prosím, obraťte se e-mailem na naši zákaznickou podporu.
Dopravní škody
Definice: Poškození balíku způsobená během přepravy nebo vnějšími vlivy či cizím zásahem.
Naše balíky či zásilky jsou pojištěny proti dopravním škodám a ztrátě obsahu (krádeži). Pokud je balík při doručení poškozen nebo obsah neúplný, ihned to zkontrolujte a nechte si škodu potvrdit od doručovatele nebo na místní poště. Pokud pošta škodu nezaznamená, nechte si toto potvrdit písemně s jménem pracovníka pošty, přesnou adresou pošty a časem. Okamžitě nahlaste dopravní škodu naší zákaznické podpoře s uvedením čísla objednávky nebo faktury a fotografiemi poškození kartonu a položek.