Als je een retourlabel voor je bestelling bij welovebags.com wilt aanmaken, maar het portaal werkte aanvankelijk niet, kun je het nu opnieuw proberen. Omdat wij direct toegang hebben tot de software van de verzenddienst, kan het in enkele gevallen tot problemen komen.
In dit artikel leggen we uit hoe je eenvoudig online je gratis retourlabel aanmaakt en welke stappen daarvoor belangrijk zijn.
Retourlabel online aanmaken
Om je bestelling probleemloos terug te sturen, gebruik je het retourportaal op www.welovebags.com/retoure. Daar voer je eenvoudig je bestelnummer en postcode in en ontvang je een gratis retourlabel om uit te printen.
Als je buiten Duitsland retourneert, betaal je zelf de retourkosten en kun je het portaal niet gebruiken.
Belangrijke aanwijzingen voor de retourzending
Houd bij het terugsturen rekening met de volgende punten, zodat je retour soepel verwerkt kan worden:
- Voeg altijd de pakbon van de bestelling bij je retourzending.
- Stuur de artikelen in originele staat terug, ongebruikt en met alle labels.
- Verpak de artikelen zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
Problemen met het retourportaal?
Als je nog steeds problemen hebt met het aanmaken van het retourlabel via ons portaal, probeer het dan later nogmaals. Onze systemen zijn momenteel stabiel en we werken continu aan het verbeteren van de service voor jou.