Oui, en principe, les retours depuis l'Allemagne sont gratuits chez nous. Pour les retours en dehors de l'Allemagne, nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Dans notre portail de retours, tu peux générer à tout moment une étiquette de retour. Pour des raisons de durabilité, nous te demandons de toujours bien réfléchir avant de faire un retour.
Comment procéder au mieux pour un retour ?
- Nous te guidons étape par étape dans le processus de retour et donnons des conseils importants pour que ton retour se passe sans problème :
- Joins le bon de livraison à ton retour. Il sert de preuve de ta commande et facilite le traitement.
- Assure-toi que l'article retourné est dans son état d'origine – non utilisé et avec toutes les étiquettes.
- Emballe soigneusement l'article dans son emballage d'origine ou dans un emballage sûr similaire pour éviter les dommages pendant le transport.
- Envoie le retour à l'adresse suivante :
tasko products GmbH
welovebags.com
Murrhardter Straße 8
71522 Backnang
Allemagne