Jokaisella tuotteella on lakisääteinen kahden vuoden myyjän takuu. Havaitut viat korjataan lähettämällä tuote valmistajalle. Takuuajan korjauksissa kaikki korjauskustannukset katetaan. Käsittelyaika saattaa olla pidempi.
Kuinka reklamoida viallista tuotetta welovebags.com-sivustolla?
Welovebags.comissa panostamme laatuun ja asiakastyytyväisyyteen. Jos ostamasi tuote on viallinen, kerromme tässä, miten voit lähettää reklamaatiosi nopeasti ja vaivattomasti.
Reklamaation edellytykset
Ennen reklamaation lähettämistä varmista, että sinulla on alkuperäinen kuitti valmiina ja kirjoita lyhyt kuvaus viasta. Tämä helpottaa huomattavasti asian käsittelyä.
Vaiheittainen ohje reklamaation lähettämiseen:
- Siirry valituskeskukseemme osoitteessa https://www.welovebags.com/reklamation
- Täytä verkkolomake täydellisesti ja totuudenmukaisesti.
- Lataa kopio kuitistasi sekä kuva tai kuvaus viasta.
- Lähetä lomake ja odota vastaustamme.
Käsittelyaika ja seuraavat vaiheet
Reklamaatiosi lähettämisen jälkeen saat asiakaspalvelustamme vastauksen 10 arkipäivän kuluessa. Saat tiedon jatkotoimista ja käytettävissä olevista vaihtoehdoista, kuten korjauksesta, vaihdosta tai hyvityksestä.
Lisävinkkejä onnistuneeseen reklamaatioon
- Säilytä alkuperäinen pakkaus, jos palautus on tarpeen.
- Lähetä viallinen tuote sovitusti hyvin pakattuna takaisin.
- Dokumentoi kaikki yhteydenotot asiakaspalveluumme jäljitettävyyden vuoksi.
Welovebags.com issa haluamme, että olet täysin tyytyväinen matkatavaroihisi ja tuotteisiimme, ja tuemme sinua luotettavasti reklamaatioissa.