Información sobre el desistimiento
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento según las siguientes condiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico para fines que no se puedan atribuir predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Tienes el derecho de desistir de este contrato dentro de un plazo de 1 mes sin necesidad de justificar tu decisión.
El plazo de desistimiento es de 1 mes a partir del día en que tú o un tercero por ti designado, que no sea el transportista, recibáis la última mercancía en posesión.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales derivados de elegir un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos comunique la recepción de tu desistimiento de este contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que expresamente hayas acordado lo contrario con nosotros; en ningún caso se te cobrarán gastos por dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que hayas presentado prueba de la devolución de los bienes, según cuál de los dos hechos se produzca primero.
Deberás devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comuniques el desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si efectúas la devolución de los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días.
Nosotros asumiremos los costes directos de la devolución de los bienes si los devuelves desde Alemania.
Tú asumirás los costes directos de la devolución de los bienes si los devuelves desde un país distinto a Alemania.
Solo serás responsable de la depreciación de los bienes si esta depreciación se debe a un manejo de los bienes que no haya sido necesario para examinar su naturaleza, características y funcionamiento.
Indicaciones generales
1) Por favor, evita daños y suciedad en la mercancía. Devuelve la mercancía en su embalaje original con todos sus accesorios y todos los elementos del embalaje. Utiliza, si es necesario, un embalaje protector adicional. Si ya no dispones del embalaje original, asegúrate de utilizar un embalaje adecuado que proteja suficientemente la mercancía frente a daños durante el transporte.
2) Por favor, no nos devuelvas la mercancía con portes debidos.
3) Ten en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son requisitos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.