¿Cómo funciona el reembolso?
Si has devuelto un artículo a welovebags.com, quizás te preguntes cuándo recibirás tu reembolso. En este artículo te explicamos de manera transparente y clara el proceso del reembolso, para que sepas exactamente qué esperar.
¿Cómo funciona el reembolso?
Primero se verifica la mercancía devuelta para asegurarnos de que el artículo esté intacto y cumpla con nuestras condiciones de devolución. Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, procederemos al reembolso del importe de la compra. El reembolso del dinero siempre se realiza mediante el método de pago utilizado en el pedido.
Tiempo de procesamiento
Por lo general, el procesamiento y reembolso tras la recepción de la mercancía tarda 10 días hábiles. En casos excepcionales pueden ocurrir retrasos, por ejemplo, durante períodos con un alto volumen de devoluciones o debido a tiempos de procesamiento bancarios.
Retrasos y qué puedes hacer
Si no has recibido tu reembolso dentro del plazo esperado, te recomendamos que contactes con nuestro servicio al cliente. Nuestro equipo amable y competente estará encantado de ayudarte y aclarar el estado de tu reembolso.