Übersicht zur Rückerstattung bei Rücksendungen
Wenn du einen Artikel an welovebags.com zurückgesandt hast, fragst du dich vielleicht, wann du deine Rückerstattung erhältst. In diesem Artikel erklären wir dir transparent und übersichtlich den Ablauf der Rückerstattung, damit du genau weißt, was dich erwartet.
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufbetrags.
Die Erstattung des Geldbetrags erfolgt immer auf die bei der Bestellung verwendete ursprüngliche Bezahlart. Die Überprüfung stellt sicher, dass der Artikel unversehrt und entsprechend unserer Rückgabebedingungen ist.
Bearbeitungszeitraum
In der Regel dauert die Bearbeitung und Rückerstattung nach Wareneingang höchstens 10 Werktage. Verzögerungen können in Ausnahmefällen auftreten, zum Beispiel während hoher Rücksendevolumina oder aufgrund von Bankbearbeitungszeiten.
Verzögerungen und was du tun kannst
Wenn du deine Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten hast, empfehlen wir dir, dich an unseren Kundenservice zu wenden. Unser freundliches und kompetentes Team hilft dir gerne weiter und klärt den Status deiner Rückerstattung.