Kontakt venligst vores kundeservice via e-mail.
Transportskader
Definition: Skader på pakken, som er forårsaget af eller under transporten eller gennem ydre påvirkning eller tredjepartspåvirkning.
Vores pakker eller forsendelser er forsikret mod transportskader og indholdstab (tyveri). Hvis pakken er beskadiget ved levering eller indholdet er ufuldstændigt, skal du straks kontrollere dette og få skaden bekræftet af pakkedistributøren eller dit lokale postkontor. Hvis posten ikke vil registrere skaden, skal du få dette bekræftet skriftligt med navnet på postmedarbejderen, den præcise adresse på postkontoret samt tidspunktet. Underret venligst vores kundeservice omgående om transportskaden med oplysning om ordrenummer eller fakturanummer samt billeder af skaderne på kassen og varerne.