Jak funguje vrácení peněz?
Pokud jste zaslali zboží zpět na welovebags.com, možná vás zajímá, kdy obdržíte své vrácení peněz. V tomto článku vám transparentně a přehledně vysvětlíme průběh vrácení peněz, abyste přesně věděli, co můžete očekávat.
Jak funguje vrácení peněz?
Nejprve je vrácené zboží zkontrolováno, aby se zajistilo, že je nepoškozené a odpovídá našim podmínkám vrácení. Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši zásilku, zahájíme vrácení kupní částky. Vrácení peněz probíhá vždy na platební metodu použitou při objednávce.
Doba zpracování
Obvykle trvá zpracování a vrácení peněz po přijetí zboží 10 pracovních dnů. Výjimky mohou nastat například při vysokém objemu vratek nebo kvůli zpracování bankou.
Zpoždění a co můžete udělat
Pokud jste své vrácení peněz neobdrželi v očekávaném čase, doporučujeme kontaktovat náš zákaznický servis. Náš přátelský a kompetentní tým vám rád pomůže a zjistí stav vašeho vrácení peněz.